Responsabilité d'entreprise
Notre culture
Nos collaborateurs représentent notre atout le plus précieux et sont indispensables à la réussite de notre entreprise. Leurs compétences et leurs valeurs façonnent l'expérience de nos clients et nous permettent de gagner la confiance sans laquelle notre entreprise n'existerait pas.
Entreprise citoyenne
En tant qu'organisation internationale, nous reconnaissons l'impact positif que nous pouvons avoir sur le monde, et pas seulement en tant qu'investisseur. Nous déployons nos ressources et renforçons les compétences de nos collaborateurs pour contribuer au développement économique et social de nos communautés. En concentrant nos activités sur un nombre limité de priorités, notamment celles ci-dessous, nous pouvons amplifier notre impact.
La protection de l'environnement
En soutien de nos efforts dans la protection de l'enrivonmment, nous avons récemment noué des partenariats avec la Fondation Tara Océan, à la pointe de l'étude des océans, et la conférence PRI in Person pour compenser les émissions directes de gaz à effet de serre.
Préparer la génération de demain
Notre action ne se limite pas à la gestion d'actifs, nous cherchons aussi à mobiliser nos ressources et les compétences de nos collaborateurs pour exercer un impact positif sur le développement économique et social de nos communautés. C'est la raison pour laquelle nous mettons à profit nos connaissances de l'investissement pour promouvoir l'éducation financière chez les jeunes.
Satisfaction des clients
Nous faisons de la satisfaction des clients une priorité absolue car nous visons une relation de confiance sur le long terme. Nous nous sommes fixé pour mission de partager la valeur que nous créons avec nos clients et certains de nos produits exigent de leur part un engagement sur plusieurs années.
C'est la raison pour laquelle nous examinons à la loupe notre performance au travers d'enquêtes de satisfaction client indépendantes. Celles-ci sont importantes non seulement pour souligner nos atouts, mais aussi pour identifier les points à améliorer à l'échelle de l'entreprise.
Les derniers résultats de 2023 montrent que nous conservons un niveau de satisfaction client élevé :
Prix « Greenwich Quality Leader » pour la gestion institutionnelle globale en Europe continentale et Allemagne (Greenwich Quality Leader in 'Overall Continental European and German Institutional Investment Management')
Prix « Greenwich Quality Leader » pour la distribution par le biais d'intermédiaires en Europe, pour la distribution par le biais d'intermédiaires asiatiques et pour la gestion institutionnelle globale en Asie (Greenwich Quality Leader in 'Overall European Intermediary Distribution Quality', 'Overall Asian Intermediary Distribution' et 'Overall Asian Institutional Investment Management Quality')
Source : Greenwich Associates.
Un classement, une notation ou une récompense ne présagent aucunement de la performance future et peuvent faire l'objet de variations dans le temps. Tout investissement comporte des risques. La valeur des titres et les revenus générés sont susceptibles d’évoluer à la hausse comme à la baisse et les investisseurs peuvent ne pas récupérer le montant initialement investi.
Conformité et confidentialité des données
Nous aspirons à gagner et à conserver la confiance de nos clients en nous astreignant aux normes éthiques les plus strictes. Nous appliquons toute une série de processus rigoureux pour promouvoir un comportement éthique, protéger la confidentialité de nos clients et gérer les risques, en mettant l'accent sur les domaines clés suivants :
Gestion de l'environnement
Nous croyons au pouvoir de l'exemple et aspirons à respecter les mêmes normes environnementales, sociales et de gouvernance (ESG) que nous exigeons des entreprises dans lesquelles nous investissons. Il peut notamment s'agir de limiter l'impact de nos opérations sur l'environnement. Le récapitulatif ci-dessous reprend les initiatives d’engagement de nos bureaux à travers le monde.
Recyclage du marc de café
Notre bureau de Londres a mis en place un processus de recyclage pour transformer le marc de café en engrais au lieu de l'envoyer à la décharge.
Certificat d'économies d'énergie
Nos locaux de Francfort ont été construits de manière à réduire notre empreinte carbone, comme en attestent les différents certificats que nous avons reçus (p. ex. certificat Climate Change Standard TN-CC 020 délivré par TÜV Nord et certificat Calculation and Verification of Carbon Footprint and Carbon Neutrality délivré par Mainova).
Récompenses décernées à la gestion active
En 2019, notre bureau de Hong Kong a reçu les « Wastewise Certificate » et « Energywise Certificate » décernés par la Hong Kong Green Organisation Certification (HKGOC) en reconnaissance de notre participation active à l'adoption de diverses pratiques environnementales et à la promotion d'un lieu de travail écologique. La HKGOC vise à servir de référence aux entreprises pour leur engagement écologique et à encourager les pratiques respectueuses de l'environnement au travail.
Courrier indésirable
Nous recevons beaucoup de courriers indésirables de la part des entreprises de publicité (environ 13 000 lettres/brochures par an). Nous avons demandé à tous les fournisseurs de publicité de ne pas nous envoyer de courrier physique, mais d'utiliser notre adresse email professionnelle à la place. Cela permet d'économiser du papier et des ressources d'impression et réduit le CO₂. Nous avons pu réduire le volume de courrier que nous recevons de plus de 13 000 lettres à moins de 9 500 lettres l'année suivante.
Journée mondiale du nettoyage
Nos collègues des bureaux du monde entier ont participé à la Journée mondiale du nettoyage, en enlevant les plastiques et débris nocifs de nos plages pour protéger nos océans et sensibiliser à la pollution plastique.
Vélos (électriques) et véhicules à moteur
Les collaborateurs de Francfort peuvent utiliser des vélos mis gratuitement à disposition pour se rendre à des réunions ou à des déjeuners d'affaires en ville avec des clients ou d'autres partenaires commerciaux. Nous avons également installé une station de recharge pour les véhicules à moteur et les vélos électriques.
Notre impact environnemental
L'année de référence pour nos objectifs de réduction environnementale dans les opérations est 2019 pour toutes les entités appartenant à AllianzGI. Elle constitue la base sur laquelle nous mesurons nos performances et réalisations. Cela permet également de filtrer les effets de la pandémie de Covid. Le ratio d'intensité applicable pour nos objectifs et performances est celui des émissions de GES par employé ou la consommation/production de ressources par employé.
